to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Alınan Mavi Montun Beden Değişimi Reddedildi
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir Mavi Jeans mont satın aldım. Ürünü 28 Aralık 2025 tarihinde aldım ve bedeni, belirtilen beden ölçüsüne göre küçük geldiği için değiştirmek istedim.
20 Ocak’ta Maltepe Park AVM’deki Mavi mağazasına giderek ürünü iade etmek yerine sadece değişim talebinde bulundum. Faturamı da yanımda götürdüm ve faturada Mavi firmasının ismi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen, ürünü Trendyol gibi farklı bir online platformdan aldığım gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Oysa ürün, ilgili online firma üzerinden bizzat Mavi satıcısı tarafından satılmıştı.
Kendi faturasıyla satılan ürünü, sadece satış kanalı gerekçe gösterilerek değiştirmeyi reddeden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mavi’nin kendi sattığı ürünün arkasında durmasını, montum için beden değişimi işleminin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden Mavi satıcısından bir Mavi Jeans mont satın aldım. Ürünü 28 Aralık 2025 tarihinde aldım ve bedeni, belirtilen beden ölçüsüne göre küçük geldiği için değiştirmek istedim.
20 Ocak’ta Maltepe Park AVM’deki Mavi mağazasına giderek ürünü iade etmek yerine sadece değişim talebinde bulundum. Faturamı da yanımda götürdüm ve faturada Mavi firmasının ismi açıkça yer alıyordu. Buna rağmen, ürünü Trendyol gibi farklı bir online platformdan aldığım gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Oysa ürün, ilgili online firma üzerinden bizzat Mavi satıcısı tarafından satılmıştı.
Kendi faturasıyla satılan ürünü, sadece satış kanalı gerekçe gösterilerek değiştirmeyi reddeden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Mavi’nin kendi sattığı ürünün arkasında durmasını, montum için beden değişimi işleminin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
