to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan kredi kartımla taksitli alışveriş yaptım. Toplu olarak ürün aldım. Fakat genel olarak paramla mağdur oldum. Bir siparişte dört hata olması ciddi bir problemdir; alıcı mağdur edilmemelidir. Bir kitabımın kapağı, görseldekinden farklı gelecekti. Yani görseldeki ürün gelmiyor, müşteri yanıltılıyor. Onu ben iptal ettim. Kapağın orijinali görseldeki olandı çünkü. Bir ürünüm kötü paketlenmiş ve kırık geldi. Isıtıcıydı. Yorumlara baktım, başkalarına da kırık gitmiş. Bir tek ben mağdur değilim. İade ve tekrar sipariş işlemleriyle uğraşırken soğuktan hasta oldum. Bir ürünüm farklı renk geldi. Kargo adresten iade almıyor. Şubeye gidip gelmek için en az 600 lira taksi ücreti ödemem gerekiyor. Üç gündür kargocuların peşinden koşuyorum, henüz sonuç alamadım. Bir ürünüm altı gündür kargoya verilmedi. Bugün yazdım, ürünü tedarik sıkıntısı nedeniyle iptal ettiler. Ücret iade edilmiş fakat taksitli alışveriş olduğu için her ay ödeme yapacağım. 1800 liralık bir trençkottu, ihtiyacım vardı. Yenisini alsam bu ay taksit tutarı artı 1800 TL ödeyeceğim, buna imkanım yok. Almasam soğuktan donacağım. Ve Trendyol bu durumla ilgilenmiyor. Gerçekten ilgilenilmesi gereken bir durum. Lütfen bu gibi durumlarda ya satıcılar müşteriyi mağdur etmeyecek çözüm bulsun ya da doğrudan bir yaptırım uygulansın ya da Trendyol hakkımızı savunsun. 100 liralık kupon açmak yeterli olmuyor; o kuponla mont alınmıyor, ısıtıcı ya da taksi ücretimi karşılamıyor.
Trendyol'dan test kitabı sipariş ettim. Yanlış ürün gönderildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdiğimde benim satıcıyla iletişim kurmamı sağlayıp yeni ürün talebinde bulunmamı sağladılar. Satıcı onay vermesine rağmen kargoya verildi demesine rağmen bir hafta geçti ama kargo elime u...
24 Kasım 2024 tarihinde Trendyol'dan yaptığım 19 adetlik kişisel bakım alışverişimin sadece 5 adeti gönderildi. Defalarca destek talebi oluşturdum, görselleri attım ve elimdekileri de iade etmek ve ücret iadesini istedim fakat asla olumlu dönüş alamadım. Trendyol'dan yıllardır alışveriş yapıyorum ve...
Trendyol sürekli mağdur ediyor. Trendyol'dan 900 TL lik alışveriş yaptım, ürünler bana ulaştı. Trendyol ürünleri iade olmuş göstermiş kafasına göre kargoya vermiş. Satıcı da iadeyi onaylamış. Ürünler bende ama satıcı ücreti geri yüklemiş. Bu durumu fark eder etmez hemen Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Trendyol'dan 4.400 TL'ye ayakkabı aldım. Aldığım ayakkabı Trendyol kargo ile gönderildi fakat ürün tahmini 18 Kasım'da ulaşmadı. Beklenen kargo gecikti, bir terslik olduğunu anladım. Trendyol, Trendyol kargo ile tarafıma gönderilen ürünü adresime gelmeden ve bilgim, onayım olmadan kargoda çeşitli ak...
Trendyol tarafından mağdur edildim. Olayım şu: 4000,71 TL değerinde sepetimi ödemek istedim. Sipariş oluştur dedim, parayı çekti, ürünler sepette kaldı. Bir daha denedim, tekrar aynı şey oldu. Toplamda 8000 TL ücret çekildi kartımdan, sipariş oluşmadı. Ürünler sepette kaldı. Üçüncü denememde başardı...
Yorumlar