Trendyoldan Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı Satıcı Mağazasını Kapattı

9 Ağustos’ta Trendyol üzerinden “Şevval ayk” adlı satıcıdan Dyson Airwrap Multi Styler siparişi verdim ve ürün 12 Ağustos’ta Edirne Uzunköprü’de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun ezik ve daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün faturası da bulunmuyordu. Seri numarasını Dyson’ın resmi sitesinden kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığını, yani sahte olduğunu anladım.

Satıcı şu anda Trendyol’daki mağazasını kapatmış durumda. Ürünün ücretini kredi kartımla 15.263 TL olarak ödedim (Sipariş No: #10416198518). İade talebi başlattım ancak satıcı hesabını kapattığı için ücret iadesi konusunda endişeliyim. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi veya resmi evrak da tarafıma ulaşmadı.

İlgili birimlerden, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.