Trendyol'dan Aldığım Drone İle İlgili Sorun

Trendyol'da satış yapan Applix isimli satıcıdan 17.10.2023 tarihinde 26.240 TL'ye Dji Mini 3 Pro marka drone satın aldım. Siparişim 20 Ekimde kargoya verildi. Daha sonra kargo takibi yapmak istediğimde kargo firmasının sitesinde 'böyle bir kargo bulunmamaktadır' uyarısı aldım ve konuyu Trendyol'a ileterek talep oluşturdum. Bu talebime istinaden 1 gün sonra 'siparişiniz xxx teslimat numarasıyla kargoya verilmiştir' şeklinde cevap verildi. Teslimat numarasını kontrol ettiğimde siparişin alıcısının ve teslimat yerinin farklı olduğunu, bunun benim kargom olmadığını belirterek tekrar bir talep oluşturdum ve 24 Ekimde ürünüm kargoya verildi. 25 Ekim günü saat 11.00 sıralarında çalıştığım iş yerinden arandım ve kargom olduğu söylendi. Teslimat numarası vs. sorulmadan bırakılmış. Kutuyu aldığımda Yurtiçi Kargo poşeti olmayan, kapağı açık, kutusu delinmiş, kesilmiş, içerisindeki drone kullanılmış, üst üste istiflenmiş durumdaydı. Kargoyu teslim almadığımı belirterek Yurtiçi Kargo'ya götürdüm. Orada yetkililer bunu daha önceden fark ettiklerini, ürünün bana teslim edilmemesi gerektiğini belirttiler ve özür dileyerek ürünü benden aldılar. Şimdi ürünüm göndericiye iade edildi ve Trendyol'un bundan haberi yok. Bana iade yapılacağını söylüyorlar. Ürünü yenisiyle mi değiştirelim diye bir soru sorulmadan iade yapılacağını söylüyorlar. Benim ürünü aldığım tarihte 26.240 TL olan ürün şu an 29.900 TL ve ben hak kaybına uğruyorum. Üstelik taksitle aldığım için iade işlemi taksitle yapılacak. Ben daha önce böyle kötü bir alışveriş yapmadım. Trendyol'u kullandığım için gerçekten çok pişmanım.