to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden farklı zamanlarda, farklı satıcıların yaptığı anlık indirimlerden faydalanarak birçok ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerin siparişleri, “yanlış fiyatlandırma yapılmış” gerekçesiyle son iki ay içinde yedi‑sekiz kez iptal edildi. Bir ürün o fiyattan satılmayacaksa, o fiyat üzerinden satışa açılmaması gerektiğini, sorumluluğunun alıcılarda değil satıcı ve platformda olduğunu düşünüyorum.
Bizler bu tarz platformlarda “kim daha pahalıya satıyor” diye değil, “hangisi daha uygun fiyata satıyor” diye takip edip alışveriş yapıyoruz. Satıcılar ise sahte indirimlerle önce adlarını duyurup belli bir kitleye ulaştıktan sonra siparişleri tek taraflı iptal ederek sadece alıcıları mağdur ediyor. Trendyol üzerinden tüm siparişlerim incelenirse, kaç siparişimin iptal edildiği ve bunların kaçında talepte bulunduğum, sadece bir seferinde gerçekten karşımda insan varmış gibi yanıt aldığım açıkça görülecektir.
Şikayetimi ilettiğimde ise her seferinde sadece “yanlış fiyatlandırma” denilerek, hazır kalıp cevaplarla sorunun gerçek çözümüne yönelik hiçbir adım atılmadığını görüyorum. Yanlış fiyatlandırma ne benim ne de diğer alıcıların hatası olmadığı halde, iptaller ve iadelerle uğraşmak zorunda bırakılıyoruz. İki siparişten birinin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi güvensizliğe yol açıyor.
İptal edilen tüm siparişlerimin, satın aldığım andaki fiyatlardan eksiksiz şekilde karşılanmasını ve Trendyol’un bu tür “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle yapılan keyfi iptalleri engelleyecek şekilde satıcıları daha sıkı denetlemesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde satıcıların büyük çoğunluğunun ürünleri gerçek ve detaylı fotoğraflarla değil, Google’dan indirilmiş temsili görsellerle satışa koymasından şikayetçiyim. Ürün özellikleri yeterince açıklanmıyor, gerçek ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan görseller kullanılıyor v...
Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde mügesporgiyim adlı satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişim, satıcı tarafından “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ortada tamamen satıcının yaptığı bir hata olmasına rağmen, sonuç doğrudan bana yansıtıldı. Asıl sorun...
Trendyol’da yıllardır aynı sorun sürekli tekrar ediyor. Uygun fiyattan satın aldığım siparişlerim, “ürünün sisteme tanımlanma aşamasında yaşanan problem nedeniyle hatalı fiyattan satış gerçekleştiği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ediliyor. Bu siparişlerin hepsi için ödemem alındı, sipariş s...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyorum ancak özellikle Trendyol Satıcısı olarak görünen ürünlerde defalarca aynı sorunu yaşamaya başladım. Ürünü sepete ekleyip, ücretini ödeyip siparişi oluşturduktan bir süre sonra “stok bitti” denilerek siparişlerim iptal ediliyor ve para iades...
Yorumlar