Trendyol’da Yanlış Boyutta Ürün Gönderimi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden yaptığımız son iki alışverişte ciddi bir sorun yaşıyoruz. 45,5 numara krampon sipariş etmemize rağmen 45 numara gönderiliyor, Molfix 5 numara bebek bezi istememize rağmen 6 numara gönderiliyor. Son bir haftadır art arda yaşanan bu yanlış gönderimler yüzünden hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de acil olan ürün ihtiyacımız bir türlü karşılanmıyor. İlgili sipariş numaralarımız 11737350520 ve 11735485502’dir.

Trendyol üzerinden değişim talep etmemize rağmen bize sürekli iade etmemiz söyleniyor. Ancak ürünlere acil ihtiyacımız olduğu için iade süreciyle tekrar uğraşmak, tekrar sipariş vermek ve tekrar kargo beklemek zorunda kalmak istemiyoruz. Aynı siparişler için defalarca yanlış ürün gelmesi artık iyice saçma ve can sıkıcı bir hal aldı.

Yanlış gönderilen ürünler için, iade ile uğraştırılmadan, doğru numaralı ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini ve bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.