Trendyol’da Yanıltıcı Açıklama, Sadece Dört Adet Pet Mama Gönderildi

Trendyol üzerinden alfa pet mama satıcısından Whiskas yaş mama siparişi verdim. Ürün açıklamasında 28 X 85 gram yazıyordu, bu da 28 adet paket anlamına geliyor. Ayrıca ürün yorumlarındaki fotoğraflarda da kullanıcılara 28’li paket gönderildiğini özellikle gördüm. Buna güvenerek 4 Şubat’ta sipariş verdim ve bugün elime ulaştı.

Ancak kargodan sadece 4 adet yaş mama çıktı. Ürün açıklaması ve yorumlar 28’li paket olduğunu gösterirken bana 4 adet gönderilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen sorunum çözülmedi. Satıcıya yazdığımda ise dalga geçer gibi ürünün tekli olduğunu söylediler.

Toplam 1000 TL ödeme yaptığım bu siparişimde, ilan edildiği gibi 28 adet ürün gönderilmesini beklerken 4 adet gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Eksik olan ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 10935521432.