to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Xiaomi 4A Router İade Reddi Ve Haksız Leke İddiası
Trendyol üzerinden Xiaomi 4a router cihazı satın aldım. Ürün zaten geç teslim edildi, kutusunu son derece dikkatli ve kibarca açtım, incelediğimde de satıcının ilanda belirttiği gibi olmadığını ve kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç kullanmadan, zaman kaybetmeden aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü kargoya teslim ettim.
Sipariş numaram 7330030605565564’tür. Ürünün kargoya tesliminden sonra yaklaşık 5 gün içinde satıcıya ulaştı ve iade sürecinde tarafıma bilgilendirme yapılarak iademin reddedildiği belirtildi. Gerekçe olarak da ürünün üzerinde lekeler olduğu gibi asılsız ve benim için son derece komik ve rahatsız edici bir iddia öne sürüldü. Ürünü özenle açmış ve hiç kullanmadan iade etmiş olmama rağmen üzerime bu şekilde bir kusur yüklenmesini kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte hiçbir hata yapmadığım halde hem mağdur edildim hem de haksız bir ithamla karşı karşıya bırakıldım. Trendyol’dan, Xiaomi 4a router için ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve ürünün üzerinde leke olduğu yönündeki bu iftira niteliğindeki iddia için tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.
İade talebim reddedildi, ürünün leke olduğu iddiası asılsız. Hiçbir gelişme olmadan satıcıyla iletişime geçemedim, Trendyol da satıcıyı haklı gösteriyor ve farklı bir ürün gönderiyor ama satıcı ilgilenmiyor. Bu durum beni mağdur etti.
