Teslim Edilmediği Sipariş Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

22 Nisan tarihinde saat 14:00 civarında kargo kuryesi tarafından arandım ve teslimat kodu tarafımdan alındı. Kurye, kargoyu kapıya bıraktığını beyan etti. Ancak kısa süre içerisinde eve geldiğimde kapıda herhangi bir kargo bulunmamaktaydı.

Buna rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Tarafıma teslim edilmeyen bir ürünün teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez.

Bu konuda sorumluluğun belirlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Talebim: Ürün bedelinin iadesi veya ürünün yeniden gönderilmesi.