to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Teslim Edilmemiş PC’de Fiyat Düşüşü Nedeniyle 3.500 TL Mağduriyet
28.02.2026 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından HP Victus marka bir PC satın aldım. Sipariş kodum 11000754963, yanında çantasıyla birlikte kartımdan toplam 48.707,99 TL çekildi. Ürün daha elime ulaşmadan, 01.03.2026 tarihinde fiyatın 45.799 TL’ye düştüğünü gördüm. 03.03.2026 tarihinde ise 500 TL indirim kuponuyla bu ürünün 44.299 TL’ye kadar düştüğünü fark ettim.
Şu an 04.03.2026 tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoda ve teslim almadım. Ürün henüz elime geçmemişken fiyatın bu kadar hızlı ve ciddi oranda düşmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmaması nedeniyle yaklaşık 3.500 TL mağduriyet yaşadım. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tarafların birbirine suçu atan, sorumluluktan kaçan bir tavır sergilediğini gördüm.
Bu durumu etik bulmuyorum ve Trendyol gibi bir markaya da yakıştıramıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin iptal/iade süreçlerinde hiçbir şekilde uğraşmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde destek verilmesini talep ediyorum.
Ürünüm 28.02.2026’da Trendyol’dan 48.707,99 TL’ye aldım, fiyat 01.03.2026’da 45.799 TL’ye, 03.03.2026’da 44.299 TL’ye düştü. Kargoda hâlâ bekliyor, fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 3.500 TL mağdur oldum. Müşteri hizmetleri sorumluluk atıyor, çözüm sunmuyor. Fiyat farkının iadesini ve siparişimin sorunsuz iptalini talep ediyorum.
Ne arayan ne soran var her şey o kadar aşağıdaki
