Trendyol’da Teslim Edildi Görünen Ancak Gelen Olmayan Ürünler İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden aynı sipariş içinde üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri elime ulaştı, yoğurt süzme aparatı ve Kiko oje ise hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Yoğurt süzme aparatı 14 Ocak Çarşamba, Kiko oje ise 15 Ocak Perşembe tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bu iki ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 10871275346’dır.

Bu iki ürün için toplamda 279 TL ve 223 TL ödeme yaptım. Eksik gelen ürünler için üç kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgilenileceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gelen yoğurt süzme aparatı ve Kiko ojenin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarların tamamının iade edilmesini talep ediyorum.