to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim (#10507527541). Siparişten sonra satıcıya mesaj attım, ancak satıcı bana “Biz beyaz eşya satmıyoruz, başka ülkeden giriş yapılmış” şeklinde bir yanıt verdi. Ürün iptal edilmedi, Trendyol da bana bu ürünün gelmeyeceğini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ücreti kartımdan çekildi, ben de 4 gün sonra kendim iptal ettim ve ücretim iade edildi. Ancak bu süreçte Trendyol tarafından hiçbir bilgilendirme veya destek almadım.
Ayrıca, aynı ürün ve benzeri beyaz eşyaların farklı firmalar tarafından hâlâ daha düşük fiyatlarla satışa sunulduğunu gördüm. Bu durum hem benim hem de başkalarının mağdur olmasına yol açabilir. Müşteri güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını, şüpheli ilanların kaldırılmasını ve müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum. Bu tarz sorunlar nedeniyle Trendyol’a olan güvenim sarsıldı; benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil çözüm bekliyorum.
06 Eylül’de Trendyol üzerinden 145,19 TL ürün bedeli ve 44,99 TL kargo ücretiyle bir tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresimde değişiklik belirtmeme rağmen dikkate alınmadı. Kargo firması ürünü başka bir adres...
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10606712293. Ancak 21 Ekim’de, satıcının yanlış fiyat girdiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Trendyol’dan 22 Temmuz’da sipariş verdiğim ürünle ilgili 29 Temmuz öğle saatlerinde “Kargonuz 2-4 gün içinde teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak aynı gün saat 19.15 de “Kargonuz teslim edildi” diye bir SMS geldi. Fakat bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün ortada yok. Kargo firması Sürat Kargo olar...
İndirimde olan kahve makinesi için sipariş vermiştim, ancak günlerce ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş 'alındı' aşamasını geçemedi. Bu konu hakkında satıcıya yazdığımda, sorunun Trendyol kaynaklı olduğunu ve ellerinde söz konusu ürünün bulunmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bun...
Trendyol'dan, Media Markt satıcısından anneme çamaşır kurutma makinesi aldım. 29 Haziran'da ürünü sipariş verdim. Ben İzmir'de yaşıyorum, annem ise Kocaeli Darıca'da. 4 Temmuz Cumartesi günü kargo firması beni arayıp ürünü getirdiklerini söyledi. Teslimat adresinin Darıca olduğunu belirttiğimde bir ...
Yorumlar