Trendyol Mağazam Haksız Yere Ve Açıklamasız Şekilde Kapatıldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Trendyol

26 Ağustos 2025 21:17

1.146

22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’nde yer alan 1128997 numaralı Heart of Fashion isimli mağaza sayfam, “orijinal ürün satmama” gerekçesiyle aniden ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma yalnızca ihlal yaptığım yönünde bir bildirim iletildi, ancak hangi ürünlerimle ilgili, neye dayanarak böyle bir karar alındığı açıklanmadı. Oysa mağazamda satışa sunduğum tüm ürünlerin orijinal olduğunu gösteren faturaları Trendyol’a eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen faturalarım dikkate alınmadı ve başvurum olumsuz sonuçlandı.

Bu süreçte mağazamın kapalı olması nedeniyle önemli miktarda maddi kayıp yaşadım ve işime devam edemediğim için manevi olarak da mağduriyet yaşadım. Yıllardır emek verdiğim işimin bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız şekilde sonlandırılması hem güvenimi zedeledi hem de ticari olarak büyük zarara uğramama sebep oldu. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm önerilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Tüm belgelerimi sunmuş olmama rağmen mağazamın açılması için hiçbir adım atılmadı.

Trendyol’dan beklentim, mağazamın tekrar aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Orijinal ürün sattığımı kanıtlayan tüm belgeleri iletmeme rağmen mağazamın haksız yere kapatılması kabul edilemez. Aksi takdirde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu konuda tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cansu

27 Ağustos 2025 16:53

Bende de aynı sorun oldu herkes sanırım aynı gün bu problemi yaşadı 22.08.2025 tarihinde akşam 20:00 kapanmış bende akşam 9da siparişlerime bakmak için girdiğimde fark ettim oysaki her gün kampanyaları hindirkm kupon oluşturmak için her gün satıcı destek ekibinden arıyorlar bunun içinde bilgi verebilirlerdi ama arayan olmadı şimdi sarıcı destek ekibinden her zaman arayan numarayı arıyorum arama sonlandırıldı deyip kapanıyor ve hu haftada kimse aramadı hır dönüş olursa buradan yazarmisinjz ben ilk itirazıma sahte sipariş vs gibi bir şey yazmışlar oysaki 1 ürün orijinallik şüphesiyle kapatılmış onunda defalarca orijinallik stok kontrolü süreçlerde defalarca fatura yüklemememize rağmen ve o faturaları onaylamalarına rağmen hala yüksek olasılıkla orijinal şüphesi ile ilgili ürünün satışa kapatmışlar itiraz ettim itirazda da şüpheli sahte siparişler gibi bir saçma sapan bir matbu bir dönüş yapılmış zaten burada gördüm sitede gördüğüm kadarıyla herkese aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıp

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Timur sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Ürün Sattığım Mağazam Haksız Yere Kapatıldı

Timur

Trendyol

31 Ağustos 2025 00:45

2.206

22.08.2025 tarihinde Trendyol’daki 313551 numaralı kozmetik mağazam, orijinal olmayan ürün satışı gerekçesiyle kapatıldı. Ancak mağazamda satışa sunduğum tüm ürünler orijinal olup, bunu kanıtlayan fatura ve belgeler elimde mevcuttur. Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

orijinal-urun-sattigim-magazam-haksiz-yere-kapatildi-2.jpg

orijinal-urun-sattigim-magazam-haksiz-yere-kapatildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Mağaza Kapatılması Ve Ödeme Mağduriyeti

Veysel

Trendyol

03 Mayıs 2025 13:10

4.953

Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...

1 Yorum

Uyarı Ve İnceleme Olmadan Mağaza Kapatılması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Büşra

Trendyol

24 Ağustos 2025 22:03

4.567

22 Ağustos 2025 Cuma günü saat 20:15’te, 8 ay önce sattığımız bir ürüne “yüksek orijinallik şüphesi” nedeniyle mağazamıza 48 ihlal puanı yansıtıldı ve mağazamız süresiz olarak kapatıldı. Kapatma öncesinde tarafımıza herhangi bir uyarı yapılmadı, belge talep edilmedi. Oysa ürüne ait orijinallik belge...

2 Destek

4 Yorum