to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Mağazam Haksız Yere Ve Açıklamasız Şekilde Kapatıldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’nde yer alan 1128997 numaralı Heart of Fashion isimli mağaza sayfam, “orijinal ürün satmama” gerekçesiyle aniden ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadan kapatıldı. Tarafıma yalnızca ihlal yaptığım yönünde bir bildirim iletildi, ancak hangi ürünlerimle ilgili, neye dayanarak böyle bir karar alındığı açıklanmadı. Oysa mağazamda satışa sunduğum tüm ürünlerin orijinal olduğunu gösteren faturaları Trendyol’a eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen faturalarım dikkate alınmadı ve başvurum olumsuz sonuçlandı.
Bu süreçte mağazamın kapalı olması nedeniyle önemli miktarda maddi kayıp yaşadım ve işime devam edemediğim için manevi olarak da mağduriyet yaşadım. Yıllardır emek verdiğim işimin bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız şekilde sonlandırılması hem güvenimi zedeledi hem de ticari olarak büyük zarara uğramama sebep oldu. Çağrı merkeziyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm önerilmedi ve hiçbir işlem yapılmadı. Tüm belgelerimi sunmuş olmama rağmen mağazamın açılması için hiçbir adım atılmadı.
Trendyol’dan beklentim, mağazamın tekrar aktif hale getirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Orijinal ürün sattığımı kanıtlayan tüm belgeleri iletmeme rağmen mağazamın haksız yere kapatılması kabul edilemez. Aksi takdirde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve bu konuda tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Bende de aynı sorun oldu herkes sanırım aynı gün bu problemi yaşadı 22.08.2025 tarihinde akşam 20:00 kapanmış bende akşam 9da siparişlerime bakmak için girdiğimde fark ettim oysaki her gün kampanyaları hindirkm kupon oluşturmak için her gün satıcı destek ekibinden arıyorlar bunun içinde bilgi verebilirlerdi ama arayan olmadı şimdi sarıcı destek ekibinden her zaman arayan numarayı arıyorum arama sonlandırıldı deyip kapanıyor ve hu haftada kimse aramadı hır dönüş olursa buradan yazarmisinjz ben ilk itirazıma sahte sipariş vs gibi bir şey yazmışlar oysaki 1 ürün orijinallik şüphesiyle kapatılmış onunda defalarca orijinallik stok kontrolü süreçlerde defalarca fatura yüklemememize rağmen ve o faturaları onaylamalarına rağmen hala yüksek olasılıkla orijinal şüphesi ile ilgili ürünün satışa kapatmışlar itiraz ettim itirazda da şüpheli sahte siparişler gibi bir saçma sapan bir matbu bir dönüş yapılmış zaten burada gördüm sitede gördüğüm kadarıyla herkese aynı şeyi kopyalayıp yapıştırıp