Trendyol'da Son 30 Günün En Düşük Fiyatı Yanıltıcı Çıktı, Fiyat Farkı İadesi Talebim Var

Trendyol’dan 1 hafta önce 3299 TL’ye kaban satın aldım. Ürün, 3999 TL’den düşmüş ve "son 30 günün en düşük fiyatı" ibaresiyle satıştaydı. Üstelik 3 yıldızlı kampanya etiketiyle, güven verici bir şekilde sunulmuştu. Şu an aynı ürün 2799 TL’ye satılıyor. 500 TL fark var ve bu fark, ürün elime geçtikten sadece birkaç gün sonra oluştu.

Bu nasıl bir fiyat politikası? Tüketiciyle açıkça dalga geçiliyor. Ya indirim vardır ya yoktur. Son 30 günün en düşük fiyatı denilen ürün nasıl olur da bir hafta içinde 500 TL daha düşer? Burada açık bir yanıltma ve güven suistimali söz konusu.

İade edip tekrar sipariş vermek tüketiciye yük bindirmekten başka bir şey değil. Trendyol’dan beklentim nettir: Bu farkın iadesini yapmanız. Aksi halde bu tavrınız hem Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınacak hem de markanıza olan güvenim sıfırlanacaktır. İnsanların güveniyle bu şekilde oynamak kabul edilemez.