Trendyol’da Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Hakkında Açıklama Talep Ediyorum

04.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından “Penti Hiç Çamaşırı Dekolte Push Up Sütyen” siparişi verdim. Sipariş numaram 11109821152’dir. Sipariş ekranında ürünün 08.04.2026 tarihinde kargoya verilip 09.04.2026 tarihinde teslim edileceği tahmini olarak belirtilmesine rağmen, cumartesi gününden bu yana hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünmekte ve kargoya verilmedi.

Konu hakkında Penti ile iletişime geçtiğimde, siparişi Trendyol üzerinden verdiğim için Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol canlı destek ile yaptığım görüşmede ise sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir hareket yok.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve güncel, net bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.