Trendyol’da Sipariş Durumu ‘Hazırlanıyor’ Kaldı, Kargo Beklemede

Trendyol üzerinden 28 Eylül tarihinde LG 65qned70A6A qned TV 2025 65 inç televizyonlardan iki adet sipariş verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargolama yapılmadı.

Siparişi aldığım satıcı firmaya ulaşamıyorum, Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde ise yalnızca tedarikte sorun olmadığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak bana net bir süre verilmediği için ürünlerin ne zaman kargolanacağı ya da gerçekten gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir güvence yok.

Uzun süredir mağdur ediliyorum ve bu belirsizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de yüksek tutarlı ürünler için endişe duyuyorum. Teslimat numaraları #10903777937 ve #10903780135 olan siparişlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmemesini, her iki ürünümün de derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.