to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünü Kargoya Vermedi, Trendyol Müdahale Etmedi
Trendyol üzerinden 27 Eylül 2026 tarihinde Togg auto satıcısından yaklaşık 30.000 TL tutarında LG qned 2025 model bir televizyon siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen satıcı ürünü hâlâ kargoya vermedi ve sipariş durumu sürekli beklemede görünüyor.
Bu süreçte yalnızca Trendyol’un müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu defalarca aktarmama rağmen Trendyol, satıcıyla görüşüp sürece müdahale etmedi ve sadece beklememi söyleyerek konuyu geçiştirdi. Aracı platform olarak sürece sahip çıkmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Sipariş numaram #11650240828’dir. Televizyonun acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu mümkün değilse gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.
