Trendyol’da Satın Aldığım Saat Bileğimi Yaktı, İade Reddi

Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Just Cavalli sneakers (yılan) model bir saat satın aldım. Siparişimi 23.06.2026 tarihinde verdim, ürün 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Saati sadece bileğime olup olmayacağını anlamak için yaklaşık 20–25 dakika kadar taktım. Bu kısa süre içinde bileğimi aşırı sıktı, kızarıklık ve iz yaptı ve ciddi şekilde canımı acıttı. Ayrıca saatin bileğimdeki duruşunu da beğenmedim.

Ürünü kullanmadığım, hiçbir şekilde zarar vermediğim ve sadece deneme amaçlı bileğime taktığım halde Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Saat & Saat ürün kendilerine ulaştıktan sonra “satışa uygun değil” denilerek iademi reddetti. 1 Temmuz tarihinde iademin reddedildiğini ve ürünün tarafıma geri gönderildiğini öğrendim.

Ne iade süresi dolmuştu ne de süre sonuna yakın bir zamanda ürünü gönderdim, teslim alır almaz kısa bir denemenin ardından hemen iade sürecini başlattım. Buna rağmen ürünün hangi gerekçeyle “satışa uygun değil” sayıldığını anlamıyorum. Sipariş numaram 11351634335’tir.

Ürünü yalnızca kısa süreli denediğim, herhangi bir hasar vermediğim ve iade koşullarına uyduğum halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin tekrar değerlendirilerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.