Trendyol’da Satıcı Aniden Fiyatı Artırdı Ve Cevap Vermedi

Trendyol üzerinden Femelle markasına ait bir yelek satın almak isterken yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Saatlerce uğraşarak hediye olarak alacağım ürünü buldum ve ödeme aşamasına geldiğimde, bedeni konusunda emin olamayınca satıcıya mesaj yoluyla ulaşıp yardımcı olmasını rica ettim. Satıcı bedene dair soruma çok hızlı şekilde yanıt verdi ancak hemen ardından ürünün fiyatı anında yaklaşık 400 TL artırıldı.

Bu ani fiyat artışının nedenini sorduğumda ise satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine fiyatın eski haline çekilmesini talep ettim ancak yine yanıt alamadım. Bu durumu ticaret ahlakına aykırı, fırsatçılık olarak görüyorum ve oldukça çirkin bir davranış olduğunu düşünüyorum. Fiyat artışı yüzünden ödeme adımındayken ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım, şu anda da fiyatın eski seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.

Hem Trendyol tarafına hem de buradan şikayetimi iletmiş bulunuyorum. İlgili satıcının bu davranışı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Fiyat eski haline getirilmediği sürece bu tarz satıcılardan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Siz değerli ekipten beklentim, bu konuda müşterinin yanında olmanız ve gerekeni yapmanızdır.