to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Femelle markasına ait bir yelek satın almak isterken yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Saatlerce uğraşarak hediye olarak alacağım ürünü buldum ve ödeme aşamasına geldiğimde, bedeni konusunda emin olamayınca satıcıya mesaj yoluyla ulaşıp yardımcı olmasını rica ettim. Satıcı bedene dair soruma çok hızlı şekilde yanıt verdi ancak hemen ardından ürünün fiyatı anında yaklaşık 400 TL artırıldı.
Bu ani fiyat artışının nedenini sorduğumda ise satıcı hiçbir şekilde cevap vermedi. Bunun üzerine fiyatın eski haline çekilmesini talep ettim ancak yine yanıt alamadım. Bu durumu ticaret ahlakına aykırı, fırsatçılık olarak görüyorum ve oldukça çirkin bir davranış olduğunu düşünüyorum. Fiyat artışı yüzünden ödeme adımındayken ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım, şu anda da fiyatın eski seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.
Hem Trendyol tarafına hem de buradan şikayetimi iletmiş bulunuyorum. İlgili satıcının bu davranışı nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını ve müşteri mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum. Fiyat eski haline getirilmediği sürece bu tarz satıcılardan kesinlikle alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Siz değerli ekipten beklentim, bu konuda müşterinin yanında olmanız ve gerekeni yapmanızdır.
Sipariş ettiğim bir ürünü iade etmek durumunda kaldım, hem görseli yanıltıcı olduğu için hem de aynı ürünü daha uygun fiyatlı alabileceğimden dolayı. Ürünün satıcısı beni arayıp neden iade etmek istediğimi sordu (iade nedenini belirtmeme rağmen) ve sonrasında çirkinleşti, hakkımı helal etmiyorum diy...
Ürünü indirimdeyken aldım, 719 TL idi, normal fiyatı ise 899 TL gözüküyordu. Ürün yanlış beden gönderildi. Değişim talebinde bulundum Trendyol stok durumuna göre değişim sağlanabileceğini belirtmişti, çağrı merkezi görüşmesinde, fakat ürünün doğru bedeni hala satışta olmasına rağmen talebim onaylanm...
Trendyol'da yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı rahatsızım. Satın aldığım üründe bir sorun yaşadım ve değişim talebinde bulunmak üzere geri gönderdim. Bu süreçte ürünün fiyatı iki katına çıkmıştı. Maalesef firma, değişim yerine ürünü iade etme yoluna gitti. Ürünü tekrar satın almak istediğimde, fiya...
Trendyol üzerinden "Trendiz" mağazasındaki bir ürünü satın almak istedim. Ürünün fiyatı uzun süredir sabitti ve soru-cevap geçmişinde aylardır bir hareketlilik yoktu. Ben ürünle ilgili beden sorusu sorduktan saniyeler sonra satıcı, ilgimi fark ederek fiyata aniden 150 TL zam yaptı. Durumu hemen Tren...
Trendyol'da ürün satın aldıktan sonra fiyatı düştü. Geri talepte bulundum; Trendyol, 'Biz bir şey yapamayız, satıcı ile görüşün.' diyor. Satıcı ise 'Biz bir şey yapamayız, Trendyol'la görüşün.' diyor. Böyle bir sistemde fazla para ödediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Sonuçta başka bir ihtiyacı...
Yorumlar