Trendyol'da Sahte Şampuan Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

17.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden drown kozmetik adlı satıcıdan Head & Shoulders Clinical Strength şampuan satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu görür görmez sahte olduğundan şüphelendim, etiketleme ve koku orijinal ürünle uyuşmuyordu. Emin olmak için Rossmann mağazasına gidip orijinal ürünün kutusu ve görünümüyle karşılaştırdığımda aldığım ürünün sahte olduğuna kesin olarak kanaat getirdim.

Ürünü bir kez kullandım ve bu durum beni hem sağlık açısından tedirgin etti hem de maddi olarak mağdur hissettiriyor. Sipariş numaram 10972565642’dir. Sahte olduğu bariz şekilde belli olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iademin yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Trendyol’un, bu satıcı ve sahte ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hem benim mağduriyetimi çözmesini hem de başka kullanıcıların benzer bir durum yaşamaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.