Trendyol’da Powerbank Teslimatı Gecikiyor Ve Üst Üste İptal Sorunu

Trendyol üzerinden 24’ünde bir powerbank siparişi verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. 25’inden beri kargo hareketi güncellenmiyor ve sistemde sürekli “yolda” olarak sabit görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.

Aynı satıcıdan aynı ürünle ilgili ikinci kez sorun yaşıyorum. Bir önceki siparişim hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden iptal olmuştu, bu sefer de ürün günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Trendyol güvencesine güvenerek alışveriş yapmama rağmen bu şekilde üst üste problem yaşamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Powerbank’in acil olarak elime ulaşmasını istiyorum. Siparişimle ilgili 24 saat içinde net bir geri dönüş sağlanmaması ve sorunumun çözüme kavuşturulmaması durumunda konuyu gerekli mercilere ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.