Trendyol'da Orijinal Stanley Ürünlerimin Satışının Haksız Yere Durdurulması Ve Maddi Kayıplarımın Giderilmemesi

Trendyol satıcı panelimde, tamamı %100 orijinal ve faturalı olarak yetkili satıcı/distribütörden temin ettiğim Stanley marka ürünlerimin satışı Temmuz 2025’ten bu yana haksız yere kapatıldı. 7234 adet ürün için fatura yükledim, yaklaşık 2700 ürünüm ise satışa kapalı durumda ve stokları sıfır görünüyor. Defalarca destek kaydı oluşturmama, en az 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve danışmandan aranma talebimi üç kez iletmeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım.

Tüm faturaları ayrı ayrı ve ayrıca klasörlere ayırarak zip dosyası halinde yükledim, destek taleplerimde referans numaraları belirttim. Ancak faturalarımın kontrol edilmeden, stoklarla uyuşmadığı veya yetersiz olduğu gerekçesiyle başvurularım reddediliyor. Bu süreçte Trendyol tarafından herhangi bir ek belge talep edilmedi. Satışa kapalı ürünlerime müdahale edemiyor, maddi olarak ise 2 ayda yaklaşık 1,5 milyon tl kayıp yaşıyorum.

Talebim; yüklediğim ve klasörlere ayırdığım tüm faturaların detaylıca incelenmesi, orijinal ve faturalı olduğunun görülmesi, Stanley markasında ürün satışıma tekrar izin verilmesi ve ürün listemin aktif edilmesidir. Cari: 902307.