Trendyol’da Mirasçıyı Şirket Kurmaya Zorlayarak Alacak Ödemesini Engelliyor

Trendyol’da eşim N** S** adına kayıtlı bir mağaza üzerinden satış yapıyorduk. Eşimin vefatı sonrası mağazayı kapattık; ancak aradan aylar geçmesine rağmen satışlardan kalan yaklaşık 9.000 TL tutarındaki alacağımız hâlâ tarafıma ödenmedi. Yaklaşık 2–3 aydır bu ödemeyi bekliyorum ve bu süreçte açıkça oyalanıyorum.

Eşimin vefatından sonra yasal mirasçılık belgemle Trendyol’a resmi olarak başvurdum, tüm gerekli evrakları sundum ve alacağın tarafıma ödenmesini talep ettim. Buna rağmen Trendyol, benden illa da bir şirket kurmamı, ödemenin yalnızca bu şirkete yapılabileceğini söylüyor. Bugün bir şirket kuruluş maliyeti yaklaşık 10.000 TL iken, sadece mevcut alacağımı tahsil edebilmek için beni şirket kurmaya zorlamaları mantıklı, makul ve iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Yasal mirasçıyım, elimde resmi mirasçılık belgesi var ve benzer durumlarda birçok şirket mirası bu şekilde devrederken Trendyol’un bu tutumu hakkaniyete ve adalete aykırı, son derece şüpheli ve kabul edilemez bir uygulamadır. Resmen yasal olmayan bir sistemle alacağıma el koymuş durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Tüm görüşmelerim var.

Bu süreçte defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, e‑posta gönderdim ve destek üzerinden iletişime geçtim; ancak somut bir adım atılmadı, net bir çözüm sunulmadı, sadece sözde yönlendirmelerle geçiştirildim. Mağaza kapanırken bakiye ödemesinin yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ hesabıma tek kuruş ödeme yapılmamıştır.

Eşimi kaybetmiş, yasal mirasçı olduğumu tüm resmi belgelerle kanıtlamış olmama rağmen Trendyol’un alacağımı ödememek için şirket kurma şartı öne sürmesi hem insani hem hukuki açıdan vicdansız ve mağdur edici bir tutumdur. Eşim N** S** adına açılmış mağazadan kalan yaklaşık 9.000 TL tutarındaki alacağımın, yasal mirasçısı olarak derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma ödenmesini, beni gereksiz masraf ve prosedürlere zorlayan bu uygulamanın sona erdirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle giderilmesini talep ediyorum.