Trendyol'da Mavi Montumun Teslimatı Gecikti Ve Kargo Hareketsiz

Mavi’den Trendyol üzerinden aldığım mont, 08.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi 261019139252 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi ve 04.01.2026 tarihinden beri Ankara’da “gönderi hat aracına yüklendi” şeklinde görünüyor, ancak hiçbir hareket yok.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoda hareketsizlik gördüklerini, benim için kayıt açtıklarını söyleyip konuyu kapatıyorlar. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gecikmeyle ilgili makul bir açıklama yapılıyor. En son 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.

Trendyol sipariş numaram 10844952881’dir. Yaklaşık 7 gündür geciken bu gönderimin artık daha fazla mağduriyet yaşamadan acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.