Trendyol’da Kiwi Kaş Bıyık Alma Aletinde Hijyen Nedeniyle İade Reddi

Trendyol üzerinden Kiwi marka kaş bıyık alma aleti satın aldım. Ürünü kullanırken kaşımı alırken etimi kıstırdı ve canımı acıttı. Bu nedenle ürünü kullanmak istemediğim için iade talebinde bulundum. Ürün bana yaklaşık 1149,90 TL’ye mal oldu.

Ürünü paketine yerleştirip iade için gönderdim; ancak ambalajı açıldığı ve hijyen kuralları gerekçe gösterilerek iademin reddedildiği bilgisi verildi. Oysa ürünü yalnızca deneme amaçlı kullanırken zaten sorun yaşadım ve bu nedenle iade etmek istedim.

Bugün Trendyol tarafından aranarak hijyen kuralları gereği iade yapılamayacağı söylendi. Hem kullanırken yaşadığım mağduriyet hem de bu nedenle iademin kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü kullanırken yaşadığım sorunun ve iademin kabul edilmemesinin yeniden değerlendirilmesini, ürün bedeli olan 1149,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.