Trendyol’da İptal Edilen Siparişin 2.989 TL’lik İadesi Hâlâ Yapılmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 11054712562 numaralı siparişi 16 Mart tarihinde, siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmeme rağmen, 2.989 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Söyledikleri iade süresini de çoktan aşmış durumdalar; neredeyse 1 ay olacak.

Trendyol Asistan üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ama yatmadı; daha sonraki görüşmelerde mail gönderildiği söylendi, ancak mail adresimi kontrol ettiğimde böyle bir mail almadığımı belirttim. Ardından benden IBAN, isim, soy isim gibi bilgiler istendi, fakat uygulamadan kaynaklı olarak sohbet aniden kesildi. Daha sonra tekrar Asistan kısmından yazdığımda bu kez ücretin 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak ben daha fazla beklemek istemiyorum, çünkü zaten 1 ay olmak üzere.

İptalini sağladığım ürünün 2.989 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla gecikmeden doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.