to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11054712562 numaralı siparişi 16 Mart tarihinde, siparişi oluşturduktan hemen sonra iptal etmeme rağmen, 2.989 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Söyledikleri iade süresini de çoktan aşmış durumdalar; neredeyse 1 ay olacak.
Trendyol Asistan üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmemde bana gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ama yatmadı; daha sonraki görüşmelerde mail gönderildiği söylendi, ancak mail adresimi kontrol ettiğimde böyle bir mail almadığımı belirttim. Ardından benden IBAN, isim, soy isim gibi bilgiler istendi, fakat uygulamadan kaynaklı olarak sohbet aniden kesildi. Daha sonra tekrar Asistan kısmından yazdığımda bu kez ücretin 10 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi, ancak ben daha fazla beklemek istemiyorum, çünkü zaten 1 ay olmak üzere.
İptalini sağladığım ürünün 2.989 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla gecikmeden doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ekim tarihinde Trendyol Asistan üzerinden başlattığım para iadesi talebim, belirtilen 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirip 2 gün içinde dönüş yapıla...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade sürecine uygun şekilde kargoya verdim, 27.01.2026 tarihinde iadem alındı; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 2.209 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Uygulamada ve banka hesabımda kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi gör...
9937469163 numaralı siparişimdeki iki farklı satıcıdan iki farklı ürünü sipariş hazırlığı başlamadan Trendyol uygulaması üzerinden iptal ettim. Buna bağlı olarak Trendyol'un 18 Ocak 2025 tarihindeki bildirimine göre ücret iadesi 2-10 gün içerisinde gerçekleştirilecekti. Bugün (28 Ocak 2025) itibariy...
Trendyol 8083804276 numaralı siparişimi iade ettim. İadem gerçekleşti gözüktü ancak hesabıma geçmediğini fark ettim. Müşteri temsilcisiyle görüşmeme istinaden kredi kartına iade yapılamadığını ve IBAN paylaşmamı istediler. Buna istinaden de 2-10 gün içinde yatacağını söylediler. Ancak 10 gün sonra y...
21 Mart günü Trendyol GO üzerinden 11068908016 numaralı siparişi verdim, yanlış verdiğim için aynı anda iptal ettim. Ücret hemen yansımaz diye 3 gün bekledim ancak hiçbir iade olmadı. Bugün iptal üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kartıma iade yapılmadı. Sipariş durumunda sadece “iptal edildi” ...
Yorumlar