Trendyol’da İki Sipariş İçin Yanlış Battaniye Gönderimi Ve Çift Ödeme

Trendyol üzerinden İlkim Tekstil satıcısından iki adet 200X240 ebatlarında mor renk kalın peluş battaniye sipariş ettim. Her bir battaniyeyi tek tek, ayrı sipariş olarak verdim. 11684623239 ve 11684606743 numaralı bu siparişler için iki kez 1.084 TL ödeme yaptım.

Ancak tarafıma gönderilen ürünler, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Mor renk, çift kişilik ve 200X240 ölçülerinde peluş battaniye yerine, pembe tonlarında, tek kişilik ve 160X220 ebatlarında, yaklaşık 500-700 TL değerinde olduğunu düşündüğüm iki farklı battaniye gönderildi. Ben tek kişilik battaniye almak istesem zaten tek kişilik ürün siparişi verirdim, buna rağmen tamamen farklı ürünler yollandı.

Trendyol Asistan üzerinden satıcıya telafi talebi oluşturdum ve şu an için dönüş bekliyorum. Yaşadığım bu durumu hem Trendyol’a hem satıcı firmaya yakıştıramıyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş ve müşteri olarak ciddiye alınmamış hissediyorum.

Bu hata nedeniyle tarafıma gönderilen yanlış ürünlerin geri alınmasını ve ilanlarda belirtilen özelliklerde, 200X240 ebatlarında mor renk kalın peluş battaniyelerin en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim bedel ile gönderilen ürünler arasındaki büyük fiyat ve nitelik farkı nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu belirtmek isterim.