Trendyol’da İade Sürecinin Uzaması Ve Müşteri Para Bekletilmesi

27/08/2026 tarihinde Trendyol üzerinden Liggo marka fitness eldiveni satın aldım. Ürünü 01/09/2026 tarihinde denediğimde bedeninin büyük geldiğini fark ederek aynı ambalajına koyup iade ettim. Ürün 02/09/2026 tarihinde firmaya ulaştı ve ben de Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu bildirdim, üründe hiçbir sorun olmadığını, sadece bedeni uymadığı için iade ettiğimi belirttim.

Aynı eldivenden ikinci kez sipariş verdiğim için ilk ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ettim. Buna rağmen 02/09/2026 tarihinden beri iade sürecim ve para iadem bilinçli olarak bekletiliyormuş gibi görünmektedir. Müşterinin parasının bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesini ve sistemin müşteriyi mağdur eden bu işleyişini kabul etmiyorum.

Trendyol üzerinden daha önce de aldığım bazı ürünlerde sorunlar yaşamış, hatta kullanılmış ürün gönderildiğine bile denk gelmiştim. Artık bu mağduriyetlerin son bulmasını ve özellikle bu siparişe ait 11542451799 numaralı iademin ücretinin hiçbir ek bekleme olmaksızın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.