to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Üyeliğim İptal Edildi
14 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım 3 parça kıyafeti iade etmek için Aras Kargo ile geri gönderim sağladım. Buna rağmen ürünlerimin iadesi bir türlü gerçekleşmedi.
Yaklaşık 20 Aralık 2024 tarihinde tarafıma dönüş yapıldı ve ürünlerin ellerine ulaşmadığı ya da eksik parça olduğu gerekçesiyle iadenin tamamlanmadığı söylendi, ardından üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Ne ürün bedeli tarafıma iade edildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Aras Kargo ile gönderimini yaptığım bu 3 parça kıyafete ait iade işlemlerimin incelenerek ürün bedellerinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdurrahim K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35638939 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
