Trendyol’da Horoz Lojistik İade Kargosu Gelmedi, Süreç Tıkandı

Trendyol üzerinden aldığım tek kişilik yatak için 11691771327 numaralı siparişte iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürüne Horoz Lojistik tarafından 8840038096684510 iade kodu verildi ancak 16 Ekim’den bu yana defalarca aramama rağmen kargo firması ürünü almaya gelmedi.

Trendyol’dan bu konuda destek istedim fakat talebimi Horoz Lojistik’e iletip çözüm üretmediler, müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Ürün evimde bekliyor, süreç tamamen tıkanmış durumda ve bu nedenle çok mağdur olmuş durumdayım.

Trendyol’un acilen Horoz Lojistik ile iletişime geçerek iade kodu verilen bu ürünü adresimden aldırmasını ve iade sürecimi sorunsuz şekilde tamamlamasını istiyorum.