Trendyol’da Haksız Mağaza Kapatılması Ve Finansal Mağduriyet

Trendyol’da kadın girişimci olarak, şahsıma ait şirketim üzerinden bireysel olarak açtığım ve “gunışık” isimli mağazamı uzun emekler vererek yüksek takipçili bir seviyeye getirmiştim. Ancak Haziran ayı gibi, hiçbir ticari ilişkim dahi olmayan bir firma ile ilişkilendirildiğim iddiasıyla mağazamın yüksek ihlal puanı gerekçe gösterilerek kapatıldığını öğrendim. Bu gerekçeyi gerçekçi ve makul bulmuyorum, tamamen usulsüz bir kapatma olduğunu düşünüyorum.

Trendyol mağaza destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, mağazamın süresiz olarak kapatıldığı, bu nedenle hiçbir şekilde tekrar açılamayacağı, bu konuda da yapılabilecek bir şey olmadığı tarafıma iletildi. Mağazamın yalnızca bana ait olan şirketim üzerinden ve sadece benim tarafımdan yönetildiğini, herhangi bir başka firma veya kişiyle ticari bir bağım olmadığını defalarca belirtmeme rağmen bu değerlendirme düzeltilmedi.

Bu ani ve haksız olduğunu düşündüğüm kapatma nedeniyle elimde ciddi miktarda stok kaldı ve bu stokların finansmanı için çektiğim banka borçlarını ödemekte zorlanmaya başladım. Düzenli satış yaparak kapatmayı planladığım borçlarım, mağazam kapatılınca ödenemez hale geldi ve maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Trendyol’dan, mağazamın hangi somut delile dayalı olarak başka bir firma ile ilişkilendirildiğinin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını, bu değerlendirme hatalı ise “gunışık” mağazamın yeniden açılmasını veya uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.