Trendyol'da Geciken İade Ve Ücretin Hemen Hesaba Yatırılması Talebi

Trendyol üzerinden 05.04.2026 tarihinde Seyuwhatch marka bir akıllı saat satın aldım. Ürün sorunlu çıktığı için iade ettim. 18.04.2026 tarihli mesajda iademin 2 iş günü içinde incelenerek ücretin tarafıma iade edileceği bildirildi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” görünüyor ve ücretim iade edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iadenin en geç 15 Mayıs’a kadar sonuçlanacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç veya bilgilendirme almadım. 11113296399 numaralı siparişime ait iade sürecinin artık tamamlanmasını ve ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için sürecin acilen hızlandırılmasını istiyorum.