to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Fatura Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi
Trendyol'dan aldığım ürün için defalarca kurumsal fatura talep ettim fakat sorunum çözülmedi. Hırdavat Grubu satıcısından 20 Aralık'ta aldığım Germany 201sx Çift Kartlı Hava Soğutmalı Compact Kaynak Makinesi için defalarca fatura talebinde bulundum. Ne Trendyol ne de satıcı olumlu yanıt vermedi. Kurumsal fatura yazmak bu kadar zor olmamalı.
Satıcı Bilgileri:
Satıcının Ticaret Unvanı / Adı ve Soyadı: Ö*** A********
Satıcının Adresi: Mahmutbey Mah. 2585 Sok. No:12 Dükkan
Satıcının Mersis Numarası: -
Satıcının Vergi Kimlik Numarası: 0850499302
Satıcının Telefonu: 5302****54
Satıcının Faks Numarası: 5302****54
Satıcı KEP ve E-posta Bilgileri: o*************@hs01.kep.tr
Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana 'Trendyol'dan talebinizi yazın.' dedi. Ben mağdurum. Geçen sene için fatura talebim var fakat hiç kimse bu sorunu çözmüyor.
https://www.trendyol.com/magaza/hirdavatgrubu-m-185912?sst=0
Ürün güzel ama Almanya'da üretilmiş adini kullanarak bir çakma ürün. Kaynak makinesi almıştım ben. Ufak tefek isleri görüyor. Neyse gelelim konuya. 20Aralikta aldığım bu ürüne kurumsal fatura kesilmiyordu. Her gün farklı farklı yollarla Trendyol asistana yazarak fatura başvurusunda bulunuyordum. Ama fayda yok. Faturam kesilmiyor. Bu tipli satıcıları kimseye önermiyorum. Şirkete ulaşamıyoruz. Email adresi yok. Telefon numarasını alakasız kaba insanlar cevaplıyor. Kayıtlı adreste hiç öyle bir firma yok. Vergi idaresine ihbarda bulundum şirket fatura kesmiyor diye. Avukatım yasal haklarımızı savunarak gerekli dosyaları Savcılığa aktardı. Sonuç hala beni tatmin etmedi. Bana hala fatura ulaşamadı. Neyse böyle çakma şirketlerle alışveriş ettiğim için çok mağdurum. Trendyol'da nedense böyle çakma şirketleri savunuyor. Paranı bizden alıyor fakat bizi sonuna kadar savunmuyor. Neyse...
