Trendyol’da Eksik Adidas Ayakkabı Ve Fiyat Şişmesi

Trendyol üzerinden Adidas marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden sadece biri tarafıma gönderildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde kargolanmadı. Sipariş numaram 10909332842’dir.

Gönderilmeyen ayakkabı için daha sonra ücret iadesi yapıldı ve aynı ürünün fiyatının bu süreçten sonra yaklaşık 4.000 TL’den 6.000 TL civarına yükseldiğini gördüm. Bu nedenle ürünün özellikle gönderilmediğini ve sonrasında fiyat artırılarak iade yoluna gidildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorunu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde mağduriyet yaşamamam için ücret iadesi yaptıklarını ve düşük bir tutarda kupon tanımladıklarını belirttiler. Ancak bu kupon da ne fiyat farkını ne de yaşadığım mağduriyeti karşılamamaktadır.

Ben ürünü ilk satın aldığım andaki fiyat üzerinden, aynı şartlarda tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi ve yetersiz kupon yerine, siparişini verdiğim Adidas ayakkabının, siparişimdeki eski fiyatından temin edilerek tarafıma gönderilmesini istiyorum.