to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden gözlük siparişi verdim. Alışveriş sırasında sistemsel bir hata nedeniyle Ziraat Bankası banka kartımdan aynı tutarda iki kez çekim yapıldı. Hata oluşur oluşmaz siparişimi iptal ettim. İptal işleminden sonra 260 TL kartıma iade edildi, ancak aynı tutarda ikinci kez çekilen 260 TL tutar hesabıma geri dönmedi.
03.06.2026 Salı günü gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası ile görüştüm. Bankam, söz konusu ikinci 260 TL’lik tutarın bloke aşamasında olmadığını ve Trendyol havuz hesabına geçtiğini teyit etti. Elimde her iki harcamanın da resmi banka dekontu ve hesap hareketleri mevcut olmasına rağmen, Trendyol canlı destek üzerinden yaptığım görüşmelerde sisteme bakarak “Bizde böyle bir ücret görünmüyor” denilerek talebim reddedildi. Görüşmede ayrıca “Hiç şüpheniz olmasın, iadeniz geri gelir” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç gün geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Tek bir sipariş için hesabımdan haksız yere çekilen ve Trendyol sisteminde sıkışan ikinci 260 TL’lik ödemenin, Ziraat Bankası kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlatıp, dekontlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Paycel Trendyol nedir, ben öyle bir şey yapmadım.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 00.24 sularında Trendyol üzerinden 3.577,46 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen Trendyol’da siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Şu anda elimde sadece bankanın tarafıma v...
11 Mart 2026 günü saat 12.50 civarında Trendyol uygulaması üzerinden 664,47 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı sipariş için yaklaşık 2 dakika arayla mükerrer çekim yapılmış, kartımdan toplam iki kez para tahsil edilmiştir. Banka hareketlerimde 134684 ve 125838 onay numaralı iki ayrı çekim görünme...
29 Aralık 2025 tarihinde saat 00.26 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10831122066 numaralı siparişimde Ziraat Bankası kartımdan 450 TL’lik tutar iki kez çekildi ve kartımdan toplam 900 TL tahsil edildi. Yaşanan bu çift çekimle ilgili olarak tüm ekran görüntülerini ve gerekli bilgileri Trendyo...
15 Şubat’ta Trendyol üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 1028 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Trendyol yetkilileri ödemenin bankaya iade edildiğini söylüyor, fakat Ziraat Bankası ise böyle bir iade görünmediğini belirtiyor. Yaklaşık 20 gündür param...
20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden toplam 1.387,03 TL tutarında bir alışveriş ödemesi gerçekleştirdim. İşlem, Trendyol sisteminde iptal edildiği halde hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve şu anda da görünmüyor. Buna rağmen banka kartımdan 1.387,03 TL tutarında para çekilmiş dur...
Ziraat Bankası 
Paycell 
Yorumlar