Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’da Bot Yorumlar Gerçek Kullanıcı Güvenini Zedeliyor

profile
13 Mart 13:48
12

Yaklaşık 1 aydır Trendyol üzerindeki birçok ürünün yorumlarını inceleyip kendi geliştirdiğim bot analiz programlarıyla test ettiğimde, yorumların önemli bir kısmının bot hesaplar üzerinden yapıldığını tespit ettim. Bu durum, ürünler hakkında gerçek kullanıcı deneyimlerine ulaşmayı zorlaştırıyor ve tüketicileri ciddi şekilde yanıltıyor.

Trendyol’a bu konuda doğrudan ulaşmak istedim; ancak ne yazık ki ilgili birime erişim sağlayamadığım için durumu kendilerine iletemedim. Böyle büyük bir platformda, canlı destek hattının yanı sıra, kullanıcıların resmi ve yazılı olarak başvuru yapabileceği kurumsal bir e‑posta adresi ve açık, erişilebilir iletişim kanallarının bulunması gerektiğini düşünüyorum.

Bir e-ticaret platformunda kullanıcı yorumları, tüketicinin karar vermesinde en kritik unsurlardan biridir ve bu alanda gerçek dışı, bot hesaplarla oluşturulmuş yorumların yer alması güveni zedeliyor. Trendyol’dan, ürün sayfalarında sadece gerçek kullanıcıların, gerçek siparişlere dayanan yorumlarını şeffaf şekilde yayınlamasını ve bot hesaplar üzerinden oluşturulan yorumları engelleyecek etkili bir denetim mekanizması kurmasını talep ediyorum. Tüketicilerin yanıltılmaması, platforma duyulan güvenin korunması ve kullanıcılara ulaşılabilir resmi iletişim kanalları sağlanması için bu konuda somut adımlar atılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yorum Sansürü Mağduriyeti

profile
04 Aralık 2025 17:55
476
yanlis-urun-gonderimi-ve-yorum-sansuru-magduriyeti-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-yorum-sansuru-magduriyeti-1.jpg

Trendyol Saklama Kabında Unlar Küflendi, Yorumum Yayımlanmadı

profile
01 Haziran 2025 12:45
189
Trendyol Saklama Kabında Unlar Küflendi, Yorumum Yayımlanmadı
Trendyol Saklama Kabında Unlar Küflendi, Yorumum Yayımlanmadı
Trendyol Saklama Kabında Unlar Küflendi, Yorumum Yayımlanmadı
Trendyol Saklama Kabında Unlar Küflendi, Yorumum Yayımlanmadı
+3

profile
09 Nisan 2025 11:33
638
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Destekten Gelen “Müşteri Algısını Olumsuz Etkiler” Nedeniyle Marka Değişikliği Reddedildi

profile
30 Ocak 20:17
435
trendyol-destekten-gelen-musteri-algisini-olumsuz-etkiler-nedeniyle-marka-degisikligi-reddedildi-2.pdf
trendyol-destekten-gelen-musteri-algisini-olumsuz-etkiler-nedeniyle-marka-degisikligi-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri