to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Aynı Ürüne Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Arz Global adlı satıcıdan Kasım 2025 tarihinde 'Medus çift kişilik yatak örtüsü' satın aldım ve bu ürün için 2.499 TL ödedim. Sipariş numaram 10719381314’tür. Ürünü birine hediye olarak gönderdiğim için iade etme imkanım bulunmuyor. Ancak daha sonra yine Trendyol’da aynı ürünü 1.040 TL fiyatla görünce ciddi bir fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Durumu satıcıya ilettiğimde, fiyat belirleme yetkilerinin olduğunu söyleyerek konuyu kapattılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Burada yalnızca satıcının değil, Trendyol’un da aynı ürün için bu kadar büyük fiyat farkına izin vermesinden ve bu durumu kontrol etmemesinden rahatsızım; bu durum platforma olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Aynı ürün için kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluştuğu, Trendyol’un da bu fiyatlandırmaya aracılık ettiği ve ürünü iade etme şansım olmadığı için, ödediğim tutarla şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyatlandırma sürecinin Trendyol tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Arz Global ve Trendyol bu mağduriyetimi çözmediği takdirde, yaşadığım bu süreci diğer kullanıcıların da bilmesi için ilgili platformlarda yorum ve puanlamalarımda ayrıntılı şekilde paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Akr Global’den Trendyol üzerinden Kasım 2025 tarihinde Madame Coco markalı bir yatak örtüsü satın aldım. Aynı Madame Coco yatak örtüsünü daha sonra Trendyol’da yine Madame Coco isimli başka bir satıcıda 1.040 TL’ye listelenmiş olarak gördüm, oysa ben aynı ürünü 2.499 TL ödeyerek aldım. Aynı marka ve aynı ürün için bu kadar yüksek fiyat farkı olması nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Durumu Trendyol üzerinden Akr Global satıcısına da ilettim. “Her satıcı fiyatı kendisi belirler” şeklinde bir cevap aldım ve fiyat farkı konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Bu ürünü birine hediye olarak aldığım için ne iade ne de değişim talep etmiyorum, yalnızca ödediğim tutarla başka satıcıdaki güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili alışverişime ait Trendyol sipariş numaram 107*****314’tür.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak fiyat farkımın iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda hukuki haklarımı kullanmayı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi ilgili platformlarda paylaşmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
