to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Xrancer marka bir oyuncu koltuğu siparişi verdik, fakat yanlış ürün seçimi yaptığımızı fark ettiğimiz için ürün elimize ulaşır ulaşmaz hiç kutusunu açmadan aynı gün kargo ile geri iade ettik. Buna rağmen iademiz kabul edilmedi, ne ürün tarafımıza geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Trendyol hesabımıza girdiğimizde iadenin reddedildiğini gördük ancak ekranda herhangi bir gerekçe yer almıyordu, bize bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta satıcıyı aradığımızda ürünü “kullanılmış” diyerek iade almamaya çalıştıklarını öğrendik. Oysa ürünün paketi dahi açılmamış durumda, koltuk kesinlikle kullanılmadı.
Hem Xrancer satıcısı hem de Trendyol üzerinden itiraz etmemize rağmen satıcı sadece “parası pul olmuş” gibi ifadeler kullanarak iade talebimizi reddetmeye devam ediyor ve somut bir açıklama ya da çözüm sunmuyor. Yüksek bedelli, yaklaşık 9.000–10.000 TL tutarındaki bu ürün için, paketi açılmamış olmasına rağmen “kullanılmış” denilerek iade reddedilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün kutusu açılmamış ve kullanılmamış olduğu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden ara ara alışveriş yapan bir kullanıcıyım ve son 17 gün içinde iki farklı siparişimde de ciddi sorun yaşadım. 1 Mart 2026 ve 17 Mart 2026 tarihlerinde verdiğim siparişlerde satıcılar, stoklarında kalmadığını düşündüğüm ürünlerin yerine benim onayım olmadan tamamen farklı ürünler gö...
Trendyol üzerinden adL satıcısından 4.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 27 Şubat’ta sipariş verdim, 29 Şubat’ta teslim aldım. Elbisenin kalıbı çok dar olduğu için bana uygun olmadı ve hiçbir şekilde dış ambalajını bozmadan, kendi paketi ve kutusu ile “kapıdan al” seçeneğiyle iade talebi...
Trendyol üzerinden penny adlı satıcıdan bir ceket siparişi verdim; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yaklaşık iki hafta önce ürünü iade etmek için kargo firmasına Trendyol’un verdiği iade kodunu söyledim ve ürünü teslim ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabı...
Bugün saat 15.00 civarında Trendyol üzerinden Popeyes Fırat Diyarbakır şubesinden sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Trendyol üzerinden bu sipariş için 11110050923 numaralı siparişime iade talebi oluşturulduğu bilgisi verildi, anca...
Trendyol üzerinden verdiğim 11109007710 numaralı siparişim kapsamında, 10378922871 teslimat numaralı çikolata ürünü için sipariş oluşturdum; ancak farklı bir görselle oluşturduğumu fark ettiğim için anlık olarak iptal ettim. Sistem üzerinde ücret iadenizin bankanıza iletildiği ve 2 ile 10 iş günü iç...
Yorumlar