Trendyol’da 8.000 TL Değerindeki Koltuk Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 30 Eylül tarihinde bir koltuk siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 8–10 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Teslimat numaram 10911966467’dir. Teslimat tarihi geçtiği için Trendyol müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sorunun satıcıyla çözülmesi gerektiği söylendi, ancak satıcı ürünü sistemden kaldırdığı için kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mesaj atabiliyorum ne de başka bir yolla iletişim kurabiliyorum.

Yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ne ürünümü alabildim ne de makul bir çözüm sunuldu. Ürünün acilen gönderilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.