Trendyol’da 6.619 TL’lik İade Ücreti Ödenmedi Ve Hesap Kısıtlandı

Trendyol üzerinden 11.658.199.646 numaralı siparişim kapsamında ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 6.619 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Uygulamada ve görüşmelerde sürekli “10 gün içinde yatacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.

Son olarak da hesabımın kısıtlı olduğu için iade işleminin tamamlanamadığı söyleniyor. Ne ücret yatırılıyor ne de ürünler geri gönderiliyor, bu nedenle hem ürünümden hem paramdan mağdur edilmiş durumdayım. Trendyol’un iade sürecimi inceleyerek 6.619 TL tutarındaki ücretimi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.