Trendyol Zamanında İade Edilen Ürün İçin Uzayan Analiz Süreci Ve Geciken Para İadesi

Hülya

24 Kasım 11:08

Trendyol üzerinden Trendyol Zela satıcısından robot süpürge satın aldım. Ürünü 8 Kasım Cumartesi günü teslim aldım, bir gün kullanım sonunda beğenmediğim için aynı gün eksiksiz, kendi kutusu ve poşetiyle birlikte iade kodu oluşturdum ve hafta sonuna denk geldiği için 13 Kasım’da kargoya verdim.

Aradan günler geçmesine rağmen “analiz süreci” gerekçesiyle 11 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 10 Aralık’tan önce bilgi veremeyeceklerini ve satıcıyla iletişime geçemeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum.

Ürünü eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen para iadem hala yapılmadı. İademin en kısa sürede onaylanarak ödediğim tutarın doğrudan bankama iade edilmesini talep ediyorum.

Zela Teknoloji

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teknik Rapora Rağmen Bozuk Robot Süpürge İadesinde Sorun Çıkarıyorlar!

Nur

06 Ocak 2023 12:24

1.935

Ağustos ayında aldığım ve aylardır sorun yaşadığım akıllı robot süpürgemin sonunda teknik raporu çıktı. Robotun sıkıntılı olduğu ve iade işlemi onayının verildiğine ait belgeyi dijital olarak bana yolladılar. Ürün sorunlu çıktığı için ürünü yollamadan bana belge ile işlem yapmamı söylediler. Trendyo...

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nilay

14 Eylül 13:13

193

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

iade-surecinin-uzamasi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Defalarca Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğçe

26 Ekim 13:05

474

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

Mert

06 Ekim 14:26

389

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 20gündür 27300TL Yi İade Etmiyor

Deniz

20 Aralık 2023 14:54

987

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden '2 ay ertele taksitle al' kampanyası kapsamında 27.300 lira değerinde bir robot süpürge satın aldım. Yanlış model aldığımı anlayınca, ürünün kutusunu açmadan iade işlemi başlattım. Ürün, 1 Aralık tarihinde firmaya ulaştı. Aldığım ek garanti hizmetini hemen iade ...

Öne Çıkan Konular