Trendyol Zamanında İade Edilen Ürün İçin Uzayan Analiz Süreci Ve Geciken Para İadesi

Hülya

24 Kasım 2025 11:08

353

Trendyol üzerinden Trendyol Zela satıcısından robot süpürge satın aldım. Ürünü 8 Kasım Cumartesi günü teslim aldım, bir gün kullanım sonunda beğenmediğim için aynı gün eksiksiz, kendi kutusu ve poşetiyle birlikte iade kodu oluşturdum ve hafta sonuna denk geldiği için 13 Kasım’da kargoya verdim.

Aradan günler geçmesine rağmen “analiz süreci” gerekçesiyle 11 gündür tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise 10 Aralık’tan önce bilgi veremeyeceklerini ve satıcıyla iletişime geçemeyeceklerini söylediler. Bu belirsizlik nedeniyle gereksiz yere bekletildiğimi düşünüyorum.

Ürünü eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen para iadem hala yapılmadı. İademin en kısa sürede onaylanarak ödediğim tutarın doğrudan bankama iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Nilay

Trendyol

14 Eylül 2025 13:13

331

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

iade-surecinin-uzamasi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Trendyol'dan Alınan Robot Süpürge İçin Defalarca Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğçe

Trendyol

26 Ekim 2025 13:05

869

Trendyol üzerinden Karaca marka robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra (27.09.2025 tarihinde) arıza yaşadım ve yetkili servisten ürünün değişimi veya iadesi için gerekli olan kaşeli ve imzalı raporu aldım. Bu raporu Trendyol’a ilettim, ancak ürünü bana tekrar geri gönderdiler ve r...

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

trendyoldan-alinan-robot-supurge-icin-defalarca-kargo-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan İade İçin Trendyol Ücretimi 16 Gündür Ödemiyor Mağdur Edildim

Mert

Trendyol

06 Ekim 2025 14:26

875

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürün kendi kendine duruyor ve hata veriyordu. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü yetkili servise göndermemi söylediler. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gön...

onaylanan-iade-icin-trendyol-ucretimi-16-gundur-odemiyor-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 20gündür 27300TL Yi İade Etmiyor

Deniz

Trendyol

20 Aralık 2023 14:54

987

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden '2 ay ertele taksitle al' kampanyası kapsamında 27.300 lira değerinde bir robot süpürge satın aldım. Yanlış model aldığımı anlayınca, ürünün kutusunu açmadan iade işlemi başlattım. Ürün, 1 Aralık tarihinde firmaya ulaştı. Aldığım ek garanti hizmetini hemen iade ...

Roborock Süpürge İade Sürecinde Mağduriyet

Özlem

Trendyol

04 Aralık 2024 14:13

974

11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol uygulaması/Trendyol satıcısından Roborock Cleaner Q8 Robot Süpürge satın aldım. Haritalamanın ardından ilk kullanımda mopun ıslanmadığını, kuru mop yaptığını fark ettim. Ayarı ile ilgili olduğunu düşünerek su seviyesini max yapmama rağmen durum değişmedi. Yetkili ser...