to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO Yemek üzerinden 21.05.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İzmir Bornova’da Pastava isimli restorandan yaklaşık 564 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış seçtiğimi fark edince, uygulama üzerinden destek hattını arayarak iptal talebinde bulundum.
Görüşme sırasında telefondaki görevli hiçbir açıklama yapmadan, iptal durumunda ücret iadesi olmayacağını da belirtmeden işlemi gerçekleştirdi ve benim soru sormama fırsat bile vermeden alelacele telefonu kapattı. “İptal işlemini onaylıyor musunuz? ” şeklinde bir onay bile alınmadı. Sonrasında ücret iadesi yapılmadığını gördüm. Eğer iptal halinde iade olmayacağı açıkça söylenseydi, siparişin mağazaya bırakılmasını ister, arkadaşlarımın orada tüketmesini sağlardım.
Yanlış adres seçiminden kaynaklanan bu durumda, bilgilendirme yapılmadan tek taraflı şekilde iptal ve iadesiz işlem gerçekleştirilmesini hem şeffaf bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetine uygun olmadığını düşünüyorum. 11255973878 numaralı siparişime ödediğim 564 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum ve ayrıca müşteri temsilcisinin bilgilendirme yapmadan görüşmeyi sonlandırmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Trendyol Yemek uygulaması üzerinden son dönemde farklı tarihlerde verdiğim birçok siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Mayıs ve 11 Mayıs tarihlerinde uygulama üzerinden yemek siparişi verdim, restoranlar daha sonra “tedarik sorunu, ürün elimizde yok” diyerek siparişleri iptal etti. Ancak...
10.05.2026 tarihinde Konya ili Meram ilçesinde Trendyol GO üzerinden iki ayrı işletmeden vermiş olduğum siparişler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eymen Etliekmek But Kebap işletmesinden #11219727328 numaralı, teslimat numarası 9568115117 olan siparişimde gelen etli ekmeklerin alt kısımları ...
22 Nisan 2026 tarihinde saat 15:37’de Trendyol GO üzerinden toplam 734,99 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kuryenin getirdiği ürün bana ait olmayan farklı bir siparişti (dönerdi) ve ben bu yanlış ürünü de özellikle kabul etmedim. Kurye, siparişi yanlı...
18.04.2026 tarihinde saat 19:31’de Trendyol GO üzerinden Popeyes Mahfesığmaz şubesinden verdiğim #11153213721 numaralı siparişim için ücretini ödememe rağmen ürünler hiç teslim edilmedi. Hizmeti alamadığım halde, sonrasında bana S***** e. Adına hazırlanmış, tamamen başka bir müşterinin siparişi bıra...
Trendyol GO üzerinden Burger King’ten verdiğim son üç siparişimde sürekli olarak eksik ve hatalı ürün gönderildi. Siparişlerimde özellikle dev boy patates istediğim halde her seferinde kova boy patates gönderildi, soğan halkası ya hiç gelmedi ya da eksik geldi. Ayrıca hamburgerlerimde özellikle not ...
Yorumlar