Depozito İadesi Gecikmesi Ve Tek Operatör Politikası Şikayeti

29 Mart’ta Tesla Model y için depozito ödemesini yaptım, 24 Nisan’da da aracı teslim aldım. Satış sürecinde depozito bedelinin en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu konuda tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu.

Depozito iadesinin gecikmesinin yanı sıra, Tesla’nın araç içi bağlantı ve iletişim hizmetleri için Türkiye’de yalnızca tek bir mobil operatör ile çalıştığını gördüm. Bu durum, fiyat ve hizmet politikası bakımından o operatörün şartlarına mecbur bırakılmama yol açıyor. Ülkemizde lisanslı birden fazla operatör bulunmasına rağmen, Tesla’nın en azından iki farklı operatörü alternatif olarak sunması gerektiğini, aksi durumun rekabet açısından da sakıncalı olduğunu düşünüyorum.

Depozito iademin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal tarafıma ödenmesini ve iletişim hizmetlerinde müşteriyi tek bir operatöre mecbur bırakmayacak şekilde, Türkiye’deki diğer lisanslı operatörlerin de seçenek olarak sunulmasını talep ediyorum. İrtibata geçmek isterlerse kendilerine tüm sipariş ve sözleşme bilgilerimi ayrıca iletebilirim.