to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönen Şubesinin Telefon Ve WhatsApp Cevapsızlığı
Balıkesir Gönen Aras Kargo şubesiyle neredeyse her gönderide aynı sorunu yaşıyorum. Şubeyi aradığımda telefona bakmıyorlar, daha önce de defalarca bu durumla karşılaştım ve bugün yine aynı sorun tekrar etti. Sabahtan beri arıyorum, sadece bugün 17 kez aramama rağmen telefonlar açılmadı.
Şubenin WhatsApp hattına da yazdım, çevrim içi olduklarını gördüğüm halde mesajlarıma cevap verilmedi, telefonla tekrar aradığımda da yine kimse açmadı. Gönderime ait 6434347038457 numaralı kargo takibi üzerinden süreci kontrol etmeye çalışıyorum ancak şubeye hiçbir şekilde ulaşılamaması beni mağdur ediyor ve ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Bu şubenin telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, WhatsApp hattından da geri dönüş yapılmasını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılarak sorumluların dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gökay B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36050472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
