Trendyol Yanlış Ürün İadesi Ve Ücret İade Sorunu

29 Mayıs'ta Trendyol'dan Pandora 19 cm Moments Kalp Charm bileklik aldım ve memnuniyet kuponu ile birlikte 2099 TL'ye satın aldım. Ancak 30 Mayıs'ta canlı yayın kodu ile aynı bilekliği 1149 TL'ye satın aldım. İlk kez böyle bir indirim kazandım ve sevindim. Her iki kargom gelince, 2099 TL olan siparişimi (sipariş no: 9266714959) iade ettim. Ancak bugün, hiç alakası olmayan indirimle aldığım sipariş no: 9268315494 olan 1149 TL'lik siparişimi iptal edip onun ücretini yolladılar. Siz benim iade etmek istediğim ürünün ücretini göndermek yerine neden kodla ucuza aldığım ürünün ücret iadesini yapıyorsunuz? Trendyol ile görüştüğümde, o yatan ücreti IBAN'a yollayın diye bir uyarı aldım. Ben neden IBAN'a para gönderiyorum? Onun yerine Pandora geri kalan üstünün ücretini bana yollasın. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aradaki 950 TL ücretin iadesini talep ediyorum.