to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşımın hesabı üzerinden yaklaşık 2.500 TL tutarında Pull & Bear alışverişi yaptım. Kargo adresi olarak iş yerimizi belirledik ve paketin insan kaynakları birimine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aynı arkadaşımın insan kaynaklarında, iade için bekleyen bir Stradivarius paketi de bulunuyordu.
İadeyi almaya gelen Trendyol Express kargo görevlisi, Pull & Bear paketini yanlışlıkla iade edilecek paket sanarak alıp götürdü. Bu paket iade sürecine alındı; fakat ürün bize geri gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
Konu hakkında hem firma yetkililerini hem de Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradık. Ancak kargo firması yalnızca "Kargocu uyarılacak" diyerek süreci kapattı. Yaşanan bu karışıklıkta benim herhangi bir kusurum bulunmamasına rağmen, hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ücretim tarafıma iade edilmedi.
2.500 TL’lik alışverişin karşılığı ne ürün olarak ne de ücret iadesi olarak tarafıma ulaşmadı. Tüm bu sürecin mağduru oldum ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ücretimin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca yanlış ürün iadeye girmesine rağmen iade onaylanmış ve hesaba para yatmış! Paketi açıp hiç mi kontrol etmiyorsunuz? Yanlış ürünleri aldınız.
Trendyol'dan 25 Nisan tarihinde Pull & Bear mağazasından aldığım ürünü hatalı olduğunu düşündüğüm için iade talebi oluşturdum. 29 Nisan sabahı 10.49'da ürünü Trendyol Express kargo çalışanına teslim ettim. 29 Nisan 20.22'den beri kargoda herhangi bir hareket yok, kargo kayıp mı belli değil; yaklaşık...
25 Haziran – 19 Ağustos tarihleri arasında Trendyol üzerinden #10307454060 numaralı siparişimle Bolder ve Pull & Bear markalarından aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol Express kuryesi, iade edeceğim ürünleri adresimden teslim aldı. Ancak kurye, ürünleri yanlış mağazalara gönderdi: Bolder ...
20/05/25 tarihinde Trendyol'dan (Stradivarius) 1590 TL tutarında alışveriş yaptım. Sonrasında yaklaşık 15 dakika geçti ve iptal etmek için uygulamaya girdim fakat sipariş hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edilemedi. 21/05/25 tarihinde kargoya verildi, 22/05/25 tarihinde ise teslim aldım. Daha ...
Trendyol'dan iki ayrı firmadan aldığım ürünleri aynı anda iade etmek için iade kodu oluşturdum. İade kodlarını ürünlere yapıştırırken karışıklık yapmışım ve Stradivarius firması, yanlış ürünü gönderdiğim için iademi reddetti. Karışıklık yaptığımı bu şekilde öğrendim. Ancak diğer firma, yanlış ürünü ...
Yeni yeni şeyler türetip insanları nasıl mağdur ederiz diye düşünüp bunu başarıyorsunuz, gerçekten tebrik ederim. İptal talebim mağazaya iletildi, 24 saat içerisinde geri dönüleceği söyleniyor fakat kimse dönmüyor. Ürünü iptal etmeyip bana gönderiyorlar ve iade işlemleriyle uğraştırıyorlar. Zamanım ...
Stradivarius 
Pull and Bear 
Yorumlar