Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Yanlış Marka Ürün Geldi!

profile
08 Ocak 11:09
230

Trendyol üzerinden Assur marka 84 parça şarjlı matkap siparişi verdim. Ancak tarafıma Assur yerine High Technology vidalama marka farklı bir ürün gönderildi. Benim özellikle tercih ettiğim ürün asur marka 84 parça set olduğu için gerek marka gerekse kalite açısından ciddi bir fark bulunuyor.

28.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 31.12.2025 tarihinde adrese teslim edildi, ancak yoğunluğum sebebiyle ürünü 06.01.2026 tarihinde alabildim. Ürünü kontrol ettiğimde yanlış marka gönderildiğini gördüm. Buna rağmen asur marka matkabın fiyat artışıyla hâlâ Trendyol üzerinde satışta olduğunu görüyorum. Yani tedarik edilemediği söylenen ürün aslında hâlâ satışta duruyor.

Durumu Trendyol tarafına ilettiğimde “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.” şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu yaklaşım, benim yaşadığım mağduriyeti tamamen görmezden gelip sadece iade önerisi sunmak anlamına geliyor. İnsanların işi gücü, zamanı, kargoyla uğraşmak için yok; hem yanlış ürün gönderiliyor hem de çözüm olarak yalnızca iade süreci öneriliyor.

Sipariş numaram 10830022510 olan bu alışverişte, talebim açık ve nettir. Sipariş verdiğim asur marka 84 parça şarjlı matkabın, ilan edildiği şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma gönderilmesini, yanlış gönderilen ürünle aradaki marka ve kalite farkından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyol-yanlis-marka-urun-geldi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nisanur
20 Mayıs 2025 10:50
469
Trendyoldan Eksik Ve Farklı Şarjlı Matkap Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
Trendyoldan Eksik Ve Farklı Şarjlı Matkap Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Matkap İadesi 19 Gündür Sonuçlanmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
09 Kasım 2025 20:17
284

İade Edilen Matkap Setim Ve Param 33 Gündür Teslim Edilmedi

profile
30 Eylül 2025 00:12
325
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Para İadesi Talebim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 10:30
666

Trendyol İki Kez Yanlış Ürün, İlgisiz Destekle Mağduriyet Yaşadım

profile
Nagihan
27 Ağustos 2025 18:04
317
Trendyol İki Kez Yanlış Ürün, İlgisiz Destekle Mağduriyet Yaşadım
trendyol-iki-kez-yanlis-urun-ilgisiz-destekle-magduriyet-yasadim-2.jpg
trendyol-iki-kez-yanlis-urun-ilgisiz-destekle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri