Trendyol Yanlış Bedenli Kramponun 41 Numara İle Değiştirilmesi Gerekiyor

01 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından 1 adet Adidas Predator Club FG/MG beyaz renk, 41 numara erkek futbol kramponu satın aldım. Sipariş numaram 10927735187, teslimat numaram 10190676780 olup bu ürün için 2.709 TL ödeme yaptım.

Siparişi verirken özellikle 41 numara seçmeme ve ödemenin de bu numaraya göre alınmasına rağmen, ürün kargoya verildikten sonra Trendyol uygulamasında beden numarasının 29 olarak güncellendiğini gördüm. Bugün ürün elime ulaştığında, kramponun üzerinde de 29 numara yazdığını fark ettim. Ayrıca gelen ürünün beden bilgisi faturada hiç yer almamaktadır.

Sabah saatlerinden bu yana Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde 41 numara satın aldığım ve bunun bedelini ödediğim tarafıma teyit edilmesine rağmen yaşadığım sorun hâlâ çözüme kavuşmamıştır. Buna rağmen tarafıma sadece ürün iadesi yönünde yönlendirme yapılmakta, asıl talebim olan doğru numaranın gönderimi sağlanmamaktadır.

Kesinlikle iade talep etmiyorum. Sipariş ettiğim ve ücretini ödediğim 41 numara Adidas Predator Club FG/MG futbol kramponunun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, şu an elimde bulunan yanlış numaralı ürünün ise eklerde paylaşacağım fatura ve ürün görselleri de dikkate alınarak uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.