to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025'de Trendyol üzerinden Too Hot satıcısından aldığım üründe ciddi bir sorun yaşadım. Satıcı ürünü 38 beden olarak etiketlemesine rağmen, bana 34 beden ölçüsünde bir ürün gönderdi. Hemen iade süreci başlattım ancak Aras Kargo ile yaşadığım aksaklıklar nedeniyle süreç uzadı.
Kargo yetkilisiyle iki kez görüşmeme rağmen ürünü almaya gelmediler, ikinci görüşmede ise ürünü aldıklarını söylediler fakat bayram tatili sonrası ürünün alınmadığını fark ettim. Üçüncü denemede ürünü teslim aldılar ancak bu kez de iade kodunun eski olduğunu, yeni kod almam gerektiğini belirttiler. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aramam ve uzun uğraşlarım sonucunda yeni bir iade kodu alabildim.
Tüm bu süreçlere rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın 500 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Sonraki aramalarımda teslimat kodu istendi fakat Aras Kargo bu kodun üzerinden çok zaman geçtiği için bulamadığını ve yardımcı olamayacağını iletti. Hem Trendyol hem de Aras Kargo’nun ilgisiz ve umursamaz tutumu nedeniyle mağdur oldum; ne ürünüm var ne de param iade edildi. Ürünün faturası elimde mevcut.
Bu mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için özür anlamında indirim kodu veya hediye çeki talep ediyorum.
Yıllardır kullandığım Trendyol beni inanılmaz mağdur etti. 4 Haziran aldığım ürünün tahmini teslimatı 8 Haziran görünüyordu. Ürün kargoda hiç hareket etmeden 6-10 Haziran tarihlerinde Aras kargoda bekledi. Burada sorun olduğu belli. 10 Haziran da hem satıcıyla hem canlı destekle ürünüm gelmediği içi...
26 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürün 29 Nisan 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Beden uymadığı için ürünü iade etmek üzere, Trendyol sisteminden aldığım iade kodu ile 13 Mayıs 2025 tarihinde Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Ancak kargo görevlisi, iade kod...
Trendyol'dan 6 Kasım 2024 tarihinde (8927881834 teslimat numaralı) aldığım iki adet ürün bedenime olmadığından iade etmek istedim ve işte benim için o gün ağrılı sancılı günler başladı. Eve gelen kurye aldığı iki adet ürünün iade kodlarını karıştırınca mağdur oldum. Ne kargoyu bulabiliyorlar, ne ban...
23 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, tahmini teslimat tarihi olan 26 Nisan’da tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin Aras Kargo’ya teslim edildiği görünmekte ancak günlerdir kargo hareketleri güncellenmemekte, ürünün akıbeti hakkında bilgi verilmemektedir. Konu hakkın...
Trendyol firmasından 08.08.2025 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 13.08.2025 tarihinde Aras Kargo Nehir Şubesi'nden elbiseyi teslim aldım. Eve gelip denediğimde elbise çok büyük geldi. Hemen iade kodunu alarak ertesi gün sabah erken saatte götürüp teslim ettim. Bir gün sonra Trendyol yetkilisi a...
Yorumlar