İptal Edilen Siparişin 1.960 TL İadesi Gecikiyor

Bondia Design’dan R**** jile takım krem renginde bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi 1 Mart 2026 tarihinde banka kartımla 1.960 TL olarak yaptım. Daha sonra siparişimi 13 Mart 2026 tarihinde iptal ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süre içinde firma ile iki kez Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her defasında sistemde siparişimin hâlâ aktif göründüğünü, bu nedenle iade sürecinin de tamamlanmadığını söylediler. Hem siparişi iptal etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ aktif görünmesi, hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ödediğim tutarın tarafıma iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

44918 numaralı siparişime ait iptal işleminin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve 1.960 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.